Kundenadministration

An-/Abmeldung Strom und Wasser
Sie ziehen um? Bei einem Wohnungswechsel innerhalb von Altstätten oder bei dem Zu- sowie Wegzug, müssen Sie die An- und Abmeldung von Strom- und Wasserabonnements den Technischen Betrieben der Stadt Altstätten rechtzeitig melden. Bitte benützen Sie dazu das passende Online-Formular.

Eigentümerwechsel Strom-/Wasserabonnement
Bei einem Liegenschaftsverkauf sollte der Eigentümerwechsel den Technischen Betrieben der Stadt Altstätten rechtzeitig gemeldet werden. Bitte benützen Sie dazu das Online-Formular.

Ablesung Strom-/Wasserzähler
Die Strom- und Wasserzähler werden periodisch oder bei einer Veränderung des Eigentums- oder Mietverhältnisses abgelesen und gestützt auf den effektiven Verbrauch in Rechnung gestellt. Für den Verbrauch zwischen den jährlichen Ablesungen erfolgen fünf Teilzahlungen. Nach der Ablesung wird eine endgültige Rechnung ausgefertigt; die Differenz zu den bereits erfolgten Zahlungen wird nachbelastet oder rückvergütet.

Elektronische Erfassung der Zählerstände
Haushaltskunden können die Zählerstände der Jahresablesung für den Strom- und Wasserverbrauch selbst ablesen und online erfassen. Die benötigten Daten sind auf dem Strom- bzw. Wasserzähler abzulesen. Für den Einstieg ins Ableseportal werden sind die Postleitzahl und die Zählernummer einzugeben. Anschliessend können die Zählerstände erfasst werden. Eine Ablesung durch die Technischen Betriebe findet in diesem Fall nicht mehr statt. Benützen Sie zur elektronischen Erfassung den Link unter Online-Dienste. Die Anleitung unter Publikationen zeigt die Bedienung der verschiedenen Zähler.